退換貨政策

退換貨方式

         1.商品鑑賞期

於線上購買之商品從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退換貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供相關訂購單等資訊，客服人員收到後將會協助您進行退換貨作業。

※實體門市購買恕不在此退換貨規範內，若您於線上購買之商品如未與客服人員聯繫協助請勿自行前往門市※

2.退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由客服指引回收作業操作。

3.退換貨須知

1. 退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。

2. 您與本商店共同同意換貨處理時，請您將訂單中之商品進行寄回處理，並於商店重新下單本公司將僅會針對差額向您收取或者退回等價之折抵金額；如無差額者則將無需另行處理。

3. 以下情況無法接受退換貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。

• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

• 退貨商品包裝破損不完整或配件不齊者。

• 惡意或大量退貨者。